ទីផ្សារអារម្មណ៍ រឿងដែលត្រូវដឹង (ភាគទី 2)

ពេលវេលាអាន៖ 5 នាទី

នៅក្នុងភាគទី 1 យើងខ្ញុំបានណែនាំដល់អ្នកអានអំពីទីផ្សារអារម្មណ៍ និងរបៀបដំណើរការនៃឧបករណ៍នេះ។ ដូច្នេះ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីអនុវត្តពួកវាចូលទៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រជាក់លាក់? ខាងក្រោមនេះជាចម្លើយលម្អិត។

យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារអារម្មណ៍សម្រាប់អាជីវកម្ម

មានវិធីជាច្រើនផ្សេងគ្នាសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នកនាំយកទីផ្សារអារម្មណ៍ចូលទៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រ។ យុទ្ធសាស្ត្រមួយចំនួនខាងក្រោមអាចផ្សំចូលគ្នា ដើម្បីជម្រុញកម្រិតអារម្មណ៍របស់អតិថិជន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ល្អបំផុតនៅតែគួរផ្តោតទៅលើតម្លៃជាក់លាក់មួយ ព្រោះពួកវាអាស្រ័យលើក្រុមអតិថិជនគោលដៅរបស់អ្នក។

សូមយល់ដឹងអំពីសាធារណជនមុននឹងដាក់ចេញនូវយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារអារម្មណ៍

1/ សូមយល់ដឹងអំពីសាធារណជន

ការយល់ដឹងអំពីសាធារណជនគឺជាជំហានសំខាន់មួយ មុននឹងអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារណាមួយ។ ប្រសិនបើមិនអាចកំណត់បានថាក្រុមគោលដៅរបស់ខ្លួនជានរណានោះ ការធ្វើឲ្យពួកគេពេញចិត្តគឺជារឿងមិនអាចទៅរួច។ លើសពីនេះទៀត អាជីវកម្មក៏មិនអាចយល់ដឹងអំពីអារម្មណ៍ដែលអ្នកប្រើប្រាស់របស់ខ្លួនកំពុងសំដៅទៅដល់ និងជម្រុញឲ្យមានប្រតិកម្មវិជ្ជមានបំផុតសម្រាប់ភាគីទាំងពីរបានដែរ។

មុននឹងជ្រើសរើសអារម្មណ៍ដើម្បីវាយប្រហារទៅលើចិត្តគំនិតអតិថិជន អ្នកត្រូវធ្វើការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ និងក្រុមគោលដៅសក្តានុពលដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។ សកម្មភាពនេះជួយឲ្យអាជីវកម្មសន្សំសំចៃពេលវេលា និងធនធានមានតម្លៃជាច្រើន ដើម្បីចូលទៅដល់ចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

2/ នាំផ្លូវជាមួយពណ៌សម្បុរ

តាមវិធីជាច្រើន ពណ៌សម្បុរ និងអារម្មណ៍តែងតែជាប់ទាក់ទងគ្នាជានិច្ច ដើម្បីបង្កើតជាឥទ្ធិពលទៅលើអ្នកទស្សនា។ ពណ៌សម្បុរមានតួនាទីសំខាន់ក្នុងការដាស់តឿនអារម្មណ៍ ហើយការផ្សំគ្នានេះសំខាន់ជាងអ្វីដែលអ្នកគិត។

ជាឧទាហរណ៍ អំពីម៉ាកយីហោនានា សូមអ្នកសាកល្បងពិចារណាមើលពណ៌ក្រហមរបស់ Coca-Cola ជាមួយពណ៌បៃតងរបស់ Starbucks។ ខណៈពេលដែលពណ៌ក្រហមរបស់ Coca-Cola ដាស់តឿនអារម្មណ៍ខ្លាំងក្លាដូចជាសេចក្តីរីករាយ ភាពរំភើប ឬក៏សេចក្តីស្រឡាញ់ នោះពណ៌បៃតងរបស់ Starbucks បង្ហាញពីភាពស្រស់ស្អាត ធម្មជាតិ និងសុខភាព។ នោះជាអ្វីដែលម៉ាកយីហោធំៗចង់ជះឥទ្ធិពលទៅលើអតិថិជនរបស់ពួកគេ។

3/ ការនិទានរឿង

នេះជាទម្រង់មួយប្រាកដដើម្បីភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក។ ទោះជាជ្រើសរើសប្រភេទអារម្មណ៍មួយណាដើម្បីចូលទៅដល់ក៏ដោយ៖ រីករាយ សោកសៅ ខឹងសម្បារ។ល។ រឿងរ៉ាវរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានចែករំលែកយ៉ាងទូលំទូលាយ។

4/ បង្កើតចលនា ឬសកម្មភាពសហគមន៍

តាមរយៈការប្រើប្រាស់ទីផ្សារអារម្មណ៍ដើម្បីបង្កើតចលនា ឬសកម្មភាពសហគមន៍ជុំវិញម៉ាកយីហោ ប្រាកដជាអ្នកនឹងចូលទៅដល់ចិត្តគំនិតជាច្រើន។ ឥទ្ធិពលហ្វូងមនុស្សកាន់តែទាក់ទាញកាន់តែច្រើនអំពីអ្វីដែលអាជីវកម្មកំពុងធ្វើ។ ក្រៅពីនេះ ក៏គឺជាមិត្តភាព ចំណាប់អារម្មណ៍ដែលអាចបង្កើតជាភាពស្មោះត្រង់ចំពោះម៉ាកយីហោរបស់អ្នកបានដែរ។

សកម្មភាពសហគមន៍ជួយឲ្យអតិថិជនមានឱកាសបញ្ចេញអារម្មណ៍បានច្រើនជាងមុន

5/ ផ្តល់ការបំផុសគំនិតទៅដល់រឿងដែលមិនអាចទៅរួច

ចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់មនុស្សមិនមែនជាអារម្មណ៍មួយឡើយ ប៉ុន្តែភាពរំភើប សេចក្តីរីករាយ។ល។ បែរជាលេចឡើងក្នុងអំឡុងពេលនៃការសម្រេចចំណង់ចំណូលចិត្តនោះ។ យុទ្ធនាការដែលវាយប្រហារទៅលើចិត្តគំនិតនេះមានឥទ្ធិពលខ្លាំងជាងពេលណាទាំងអស់ ព្រោះពួកវាអាចប៉ះពាល់ដល់សុបិន គោលដៅដែលអតិថិជនរបស់អ្នកកំពុងប្រាថ្នា។

ដើម្បីសំដៅទៅដល់គោលដៅនេះដូចជាវិធីសាស្ត្រទីផ្សារមួយ អាជីវកម្មគួរតែយល់ថាតើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីឲ្យផលិតផលរបស់អ្នកជួយអ្នកប្រើប្រាស់សម្រេចបាននូវបំណងប្រាថ្នាទាំងនោះ។

6/ បង្ហាញរូបភាពមួយដ៏ល្អឥតខ្ចោះ

ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មជាច្រើនទាញយកអំពីរបៀបដែលយើងទទួលអារម្មណ៍ ខណៈពេលដែលការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មផ្សេងទៀតវិញ ដាស់តឿនអារម្មណ៍ដែលមនុស្សចង់ទទួលអារម្មណ៍។ ទីផ្សារល្អបំផុតគឺពន្យល់បានថាហេតុអ្វីបានជាផលិតផល ឬសេវាកម្មនោះដោះស្រាយបញ្ហា តម្រូវការដែលកំពុងមាន។ អ្នកប្រើប្រាស់អារម្មណ៍ដើម្បីបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកប្រើប្រាស់ថាផលិតផលរបស់អ្នកគឺជាដំណោះស្រាយដ៏អស្ចារ្យ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីវាស់វែងប្រសិទ្ធភាពនៃទីផ្សារអារម្មណ៍?

ការវាស់វែងទីផ្សារអារម្មណ៍ដូចគ្នានឹងវិធីសាស្ត្រទីផ្សារណាមួយផ្សេងទៀតដែរ លើកលែងតែអ្នកវាស់វែងអារម្មណ៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ ប្រសិនបើចង់ដឹងអំពីរបៀបដែលសាធារណជនមានប្រតិកម្មចំពោះការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នក ក្រៅពីការចុះឈ្មោះ ការចុចកណ្តុរ។ល។ ការវិភាគដោយដៃមួយចំនួនក៏ចាំបាច់ណាស់ដែរ។

ដើម្បីដឹងពីប្រតិកម្មរបស់ក្រុមអតិថិជនគោលដៅដែលកំពុងសំដៅទៅដល់ អ្នកអាចពិចារណាដំណើរការការស្ទង់មតិ ឬផ្តល់មតិកែលម្អក្នុងអំឡុងពេលចាប់ផ្តើមយុទ្ធនាការទីផ្សារ។ ដោយវិធីនេះ លទ្ធផលនឹងផ្តល់នូវការឆ្លុះបញ្ចាំងដ៏ស្មោះត្រង់ក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង ដើម្បីឲ្យអ្នកដឹងអំពីរឿងដែលត្រូវកែលម្អ។

ក្រៅពីនេះ មានវិធីមួយផ្សេងទៀតដើម្បីវាស់វែងប្រសិទ្ធភាព នោះគឺការឌិកូដអារម្មណ៍ដែលបង្ហាញចេញជាសកម្មភាព។ សុភមង្គល ភាពសោកសៅជាធម្មតានាំទៅដល់ការចែករំលែក។ល។ ហើយអាស្រ័យលើអារម្មណ៍ដែលត្រូវបានដាស់តឿនតាមរយៈយុទ្ធនាការ អ្នកអាចមើលឃើញនូវសកម្មភាពជាក់លាក់មួយចំនួនមកពីអតិថិជនផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

ការបំពាក់ប្រព័ន្ធតុទូរស័ព្ទនិម្មិតនឹងជួយអ្នកឲ្យធ្វើឲ្យអតិថិជនកាន់តែពេញចិត្ត

ស្របជាមួយនឹងការអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ អាជីវកម្មគួរតែធ្វើឲ្យអតិថិជនរបស់ខ្លួនពេញចិត្តដោយការថែទាំពួកគេជាប្រចាំតាមរយៈការហៅទូរស័ព្ទ។ យោងតាមរបាយការណ៍របស់អគ្គនាយកដ្ឋានស្ថិតិ នៅចំណុចពេលវេលាខែ 6/2015 ចំនួនអតិថិជនប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទចល័តនៅវៀតណាមឡើងដល់ 137 លាននាក់ កើនឡើង 14,3% បើប្រៀបធៀបជាមួយឆ្នាំ 2014។ ទិន្នន័យទាំងនេះបង្ហាញឲ្យឃើញពីទីផ្សារសក្តានុពលដ៏ធំធេងសម្រាប់អាជីវកម្មចូលទៅដល់អតិថិជន។

ការថែទាំអតិថិជនតាមរយៈទូរស័ព្ទត្រូវបានចាត់ទុកជាទម្រង់ទំនាក់ទំនងដ៏ងាយស្រួល គួរឲ្យទុកចិត្ត និងងាយបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកប្រើប្រាស់។ អ្នកត្រូវមានជំនាញឯកទេសជាក់លាក់មួយចំនួន ព្រមទាំងបំពាក់ប្រព័ន្ធតុទូរស័ព្ទនិម្មិតជួយគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក ការងារបានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន។

ការតម្លើងតុទូរស័ព្ទនិម្មិតឆ្លាតវៃ Omicall ជាមួយលក្ខណៈពិសេសទំនើបជាច្រើនដូចជា៖ CRM mini ការកំណត់ផ្លូវ និងបែងចែកការហៅទូរស័ព្ទ រួមបញ្ចូល SMS Marketing និង E-Voice។ល។ ព្រមជាមួយនឹងតម្លៃថោក ការហៅទូរស័ព្ទផ្ទៃក្នុង និងសាខាឥតគិតថ្លៃ ជួយអ្នកសន្សំសំចៃចំណាយភាគច្រើន ខណៈពេលនៅតែថែទាំអតិថិជនបានល្អបំផុត។ រឿងនេះជួយឲ្យយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារអារម្មណ៍របស់អ្នកត្រូវបានចងចាំបានយូរជាងមុន ព្រមទាំងបង្កើតជាចំណាប់អារម្មណ៍ជាប់លាប់ចំពោះអ្នកប្រើប្រាស់។

សរុបមក

ការផ្សំអារម្មណ៍របស់មនុស្សចូលទៅក្នុងទីផ្សារ និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ជួយអ្នកបង្កើតជាការទាក់ទាញ កិត្យានុភាព និងជំរុញអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជន។ ពួកវាដូចជាអាវុធសម្ងាត់មួយដែលស្ទើរតែអាជីវកម្មជាច្រើននៅតែមិនទាន់ដឹងថាខ្លួនកំពុងកាន់កាប់។

ដើម្បីទទួលបានជោគជ័យជាមួយទីផ្សារអារម្មណ៍ អ្វីៗទាំងអស់ដែលគួរធ្វើគឺការដឹងអំពីចិត្តគំនិតអតិថិជន ដើម្បីជ្រើសរើស “អាវុធអារម្មណ៍” សមស្របបំផុត។ ពីនោះ ព្រមជាមួយនឹងការខិតខំប្រឹងប្រែង ប្រាកដជានឹងបង្កើតបាននូវជោគជ័យដ៏ធំធេង។

VIHAT TECHNOLOGY Co., Ltd

Headquarters: ViHAT Building – 06 Street No. 16 (Him Lam Residential Area) – Hiep Binh Chanh Ward – Thu Duc District – Ho Chi Minh City

Hanoi Branch: Floor 15, LADECO Building, 266 Doi Can, Ba Dinh, Hanoi

Cambodia Branch: Thida Rath #154 St. 33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey, Phnom Penh