ប្រម៉ូសិននៃខែសីហា – “គាំទ្រអាជីវកម្មក្នុងរដូវ COVID”

ពេលវេលាអានៈ ៦ នាទី

កម្មវិធី “គាំទ្រអាជីវកម្មក្នុងរដូវ Covid” ត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការដោយ OMICall ដើម្បីជួយអាជីវកម្មអាចរស់រានមានជីវិតក្នុងរដូវជំងឺរាតត្បាតប្រកបដោយចីរភាព។ ជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនដូចជា ការផ្តល់ ៣ ខែប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទដោយឥតគិតថ្លៃ ដល់អតិថិជនដែលបានចុះឈ្មោះប្រើប្រាស់ OMICall Virtual PBX។ ផ្តល់ ៥០% និង ១០០% ដល់អតិថិជនថ្មីដែលចុះឈ្មោះប្រើប្រាស់សេវាកម្ម។ សម្រាប់ក្រុមអាជីវកម្មនីមួយៗ ទាំងដែលមានស្ថិរភាព និងមានការលំបាកក្នុងរដូវជំងឺរាតត្បាត នឹងទទួលបានការផ្តល់ជូនខុសៗគ្នា។ ការបញ្ចុះតម្លៃខែ ០៨ – កម្មវិធី “គាំទ្រអាជីវកម្មក្នុងរដូវ COVID” ។ ការផ្តល់ជូននេះប្រព្រឹត្តទៅចាប់ពីថ្ងៃ ០១/០៨/២០២១ ដល់ ៣១/០៨/២០២១។

ប្រម៉ូសិននៃខែសីហា – “គាំទ្រអាជីវកម្មក្នុងរដូវ COVID”

អាជីវកម្មជាច្រើននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះកំពុងដំណើរការក្នុងទម្រង់ Work from home ដោយសាស្ថានការណ៍ជំងឺរាតត្បាតកាន់តែស្មុគស្មាញ។ ដោយមានបំណងចង់គាំទ្រអាជីវកម្មក្នុងរដូវ Covid ពង្រឹងការទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន ដើម្បីបង្កើតការពេញចិត្ត និងបទពិសោធន៍អតិថិជនដែលឯកភាពគ្នា ដោយមិនមានការរំខាន។ ដូច្នេះ អាជីវកម្មគួរតែមានប្រព័ន្ធ PBX ឆ្លាតវៃដែលភ្ជាប់ CRM-mini ជាស្រេច ដើម្បីអាចទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនគ្រប់ពេលគ្រប់កន្លែងដោយប្រើតែ Smartphone ដោយមិនចាំបាច់នៅការិយាល័យ។

ដោយយល់ពីការលំបាកដែលអាជីវកម្មភាគច្រើនជួបប្រទះ OMICall បានដាក់ឱ្យដំណើរការកម្មវិធី “គាំទ្រអាជីវកម្មក្នុងរដូវ COVID” ដើម្បីជួយអាជីវកម្មកាត់បន្ថយការចំណាយទុន និងទទួលបទពិសោធន៍ការគ្រប់គ្រង telesale និង sale នៅផ្ទះប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ក្រៅពីនេះ ការចំណាយក៏ត្រូវបានសន្សំ ហើយផលិតភាពនៅតែបំពេញបានជាមួយគុណភាពសេវាកម្មល្អបំផុតតាមរយៈការប្រើប្រាស់ PBX ឆ្លាតវៃ OMICall។

ការផ្តល់ជូននានាក្នុងកម្មវិធី “គាំទ្រអាជីវកម្មក្នុងរដូវ COVID”

ការផ្តល់ជូននឹងផ្អែកលើក្រុមអតិថិជននិងវិស័យផ្សេងៗ។ លម្អិត៖

សម្រាប់អតិថិជនចាស់ កម្មវិធី “OMICall ឈានទៅមុខជាមួយគ្នា” – គាំទ្រអតិថិជនចាស់ដែលកំពុងប្រើប្រាស់ ជាមួយការផ្តល់ជូន៖

• ផ្តល់ ៣ ខែដោយឥតគិតថ្លៃដល់អតិថិជនចាស់ទាំងអស់
• ផ្តល់បន្ថែម ៥០% ប្រសិនបើអតិថិជនចង់បន្តកិច្ចសន្យា

សម្រាប់អតិថិជនថ្មី

អាជីវកម្មដែលមានការលំបាក (បិទទ្វារ ត្រូវចាក់សោ) ផ្តល់ PBX ១០០% ដោយឥតគិតថ្លៃ ដល់ក្រុមអាជីវកម្មដែលកំពុងជួបការលំបាកក្នុងរដូវជំងឺ។ អាជីវកម្មដែលស្ថិតក្នុងស្ថានភាពបិទទ្វារ ឬត្រូវចាក់សោ នឹងទទួលបានការគាំទ្រទាន់ពេលវេលាពី OMICall ដើម្បីអាចកើតឡើងវិញប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក្រោយជំងឺ។

អាជីវកម្មដែលនៅតែប្រតិបត្តិការបាន

• សម្រាប់អតិថិជនដែលបង់ប្រាក់គ្រប់ចំនួនកិច្ចសន្យា៖ ផ្តល់ PBX ១០០%
• អតិថិជនអាចបង់ជាមុនដោយបង់ ៥០% នៃកញ្ចប់សេវាកម្ម (ចំពោះកញ្ចប់ OMI START ៦ ខែ នឹងបង់យ៉ាងតិច ២.០០០.០០០đ) ហើយបន្ទាប់ពីប្រើប្រាស់ ៥០% ខែហើយ ទើបបង់ប្រាក់ដែលនៅសល់នៃកិច្ចសន្យា

ក្រៅពីនេះ ចំពោះអាជីវកម្មទាំងអស់ដែលនៅតែប្រតិបត្តិការស្ថិរស្ថេរក្នុងរដូវជំងឺ នៅពេលចុះឈ្មោះប្រើប្រាស់ OMICall Virtual PBX ឆ្លាតវៃ នឹងទទួលបាន៖ ការផ្តល់ខែបន្ថែមអំឡុងពេលចាក់សោ (យ៉ាងតិច ៣ ខែ)

PBX ឆ្លាតវៃ OMICall

អាជីវកម្មជាច្រើនមានអារម្មណ៍막ន់ ខណៈស្ថានការណ៍ជំងឺរាតត្បាតកំពុងតានតឹងជាបន្តបន្ទាប់។ ចំពោះវិស័យដែលជាធម្មតាត្រូវធ្វើការជាក្រុម ជួបផ្ទាល់ ដំណើរការកាន់តែពិបាក។ អាជីវកម្មមួយចំនួនមិនដឹងថាត្រូវធ្វើដូចម្តេចក្នុងការគ្រប់គ្រងក្រុម telesales និង sales ក្នុងពេល Work from home។

ជាមួយ PBX ឆ្លាតវៃ OMICall គ្រាន់តែប្រើ PBX ក៏មានប្រព័ន្ធ CRM ជាស្រេចហើយ។ អាជីវកម្មអាចគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក ផលិតភាពការងារ អតិថិជន… ប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ ដោយមិនចាំបាច់ចំណាយបន្ថែមណាមួយទៀតឡើយ។

OMICall Virtual PBX ឆ្លាតវៃ ភ្ជាប់មកជាមួយមុខងារជាច្រើន ដើម្បីគាំទ្រអាជីវកម្ម។ OMICall ជួយតាមដានគុណភាព CRM-mini អនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាកត់ចម្លងសំឡេង និងដាក់ tag រាយការណ៍ Real-Time… ពង្រឹងភាពជាវិជ្ជាជីវៈ ដោយអនុញ្ញាតឱ្យធ្វើការដោយអ ​elasticness ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពគ្រប់ទីកន្លែង។

អត្ថប្រយោជន៍នៃ PBX ឆ្លាតវៃដែលភ្ជាប់ CRM ជាស្រេច

បង្កើនការទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន ព័ត៌មានទាំងអស់របស់អតិថិជនត្រូវបានកត់ចំណាំលម្អិតក្នុងប្រព័ន្ធ។ អាជីវកម្មផ្អែកលើព័ត៌មានទាំងនោះ ដើម្បីយល់ច្បាស់ជាងមុនអំពីអតិថិជន។ ដោយយល់ច្បាស់ពីនោះ យុទ្ធសាស្ត្ររបស់បុគ្គលិក ផ្នែកប្រឹក្សា និងថែរក្សា នឹងមានប្រសិទ្ធភាពកើនឡើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់ ។ ទាំងអស់នេះ នឹងធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងរវាងអាជីវកម្ម និងអតិថិជនកាន់តែជិតស្និទ្ធ និងរឹងមាំជាងមុន។

ចាប់យក និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានអតិថិជនបានយ៉ាងងាយ ការហៅទូរស័ព្ទ និងសារទាំងអស់ ត្រូវបានកត់ចំណាំ និងរាយការណ៍លម្អិតនៅក្នុងប្រព័ន្ធ OMICall Virtual PBX។ ព័ត៌មានរបស់អតិថិជននឹងអាចមើលបានពេញលេញ ដោយគ្រាន់តែចុចម្តង។ ដោយមានអត្ថប្រយោជន៍នោះ បុគ្គលិកថែរក្សាអតិថិជនមានភាពងាយស្រួលក្នុងការថែរក្សា ប្រឹក្សា។ គុណភាពសេវាកម្ម ការបំពេញតម្រូវការអតិថិជន ក៏នឹងត្រូវបានលើកកម្ពស់ផងដែរ។

សន្សំការចំណាយ ប៉ុន្តែគ្រប់គ្រង Telesale និង Sale ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព សន្សំបានរហូតដល់ ៥០% នៃការចំណាយទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន។ មុខងារហៅទូរស័ព្ទខាងក្នុង Video Call សន្និបាត ដោយឥតគិតថ្លៃទាំងស្រុងជាមួយ OMICall PBX ឆ្លាតវៃ។ អ្នកគ្រប់គ្រងអាជីវកម្មអាចតាមដានសកម្មភាពទាំងអស់របស់បុគ្គលិក នាយកដ្ឋានដោយសាមញ្ញ ងាយស្រួល។ ការបំណែងបំបែកព័ត៌មានអតិថិជនមានសុវត្ថិភាពខ្ពស់ ជូនដំណឹងទាន់ពេលវេលា។ អាជីវកម្មនឹងជៀសផុតពីស្ថានភាពថែរក្សាអតិថិជនយឺត ឬខកខានអតិថិជន។

ឱកាសលក់ថ្មី បទពិសោធន៍អតិថិជនត្រូវបានលើកកម្ពស់ ជាមួយការរួមបញ្ចូលដ៏ល្អប្រសើររវាងប្រព័ន្ធ CRM និង VoIP PBX ការថែរក្សាអតិថិជននឹងមិនឈប់ត្រឹមការហៅទូរស័ព្ទ។ ទាំងអស់នឹងត្រូវបានរួមបញ្ចូលជាបណ្តុំឧបករណ៍ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន ចាប់ពី Email marketing SMS marketing រហូតដល់ Auto Voice (ហៅដោយស្វ័យប្រវត្តិ)។ អាជីវកម្មនឹងងាយស្រួលកសាងស្គ្រីបលក់ដ៏មានប្រសិទ្ធភាព ។ អនុវត្តសម្រាប់ក្រុម និងប្រភេទអតិថិជននីមួយៗ។ ការ Upselling និង Cross-selling ផលិតផលក៏ត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងងាយស្រួលជាងមុន ដោយអតិថិជននឹងមិនមានអារម្មណ៍ថាត្រូវរំខានពីអាជីវកម្ម។

ការពង្រឹងការទំនាក់ទំនងផ្ទៃក្នុង

ជាមួយនឹងមុខងារហៅទូរស័ព្ទផ្ទៃក្នុង និង ការប្រជុំវីដេអូ (ស្រដៀងទៅ Zoom) ដែលភ្ជាប់មកជាមួយក្នុងប្រព័ន្ធ virtual switchboard ឧស្សាហកម្ម អាជីវកម្មអាចរៀបចំការប្រជុំផ្ទៃក្នុងបានយ៉ាងងាយស្រួល។

លើសពីនេះទៀត មុខងារ ការចាត់តាំងតួនាទី និង ការចែកចាយអតិថិជនទៅបុគ្គលិក អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងតាមដានចំនួនអតិថិជនដែលកំពុងត្រូវបានបម្រើ និងថាបុគ្គលិក telesales ឬបុគ្គលិកផ្នែកលក់ម្នាក់ៗកំពុងទទួលបន្ទុកប៉ុន្មាន។ កំណត់ត្រាការហៅ និងប្រវត្តិការទំនាក់ទំនងក៏ត្រូវបានរក្សាទុក និងវិភាគយ៉ាងត្រឹមត្រូវដែរ។ នៅពេលអតិថិជនហៅត្រឡប់មកវិញ ប្រព័ន្ធនឹង ផ្ទេរការហៅដោយស្វ័យប្រវត្តិ ទៅកាន់បុគ្គលិកដដែល ដែលជាអ្នកបានដោះស្រាយពួកគេពីមុន។

Chat និង Video Call ជាមួយអតិថិជនដោយផ្ទាល់តាមរយៈ “OMI LiveTalk”

OMI LiveTalk ដំណើរការដូចជាឧបករណ៍ផ្ញើសារមួយ (ស្រដៀងទៅប៊ូតុង Live Chat) នៅលើចំណុចប្រទាក់គេហទំព័រ ប៉ុន្តែមានសមត្ថភាពអន្តរកម្មកាន់តែខ្លាំង។ បុគ្គលិក telesales និងបុគ្គលិកផ្នែកលក់អាចជជែកអនឡាញបានយ៉ាងងាយស្រួល ធ្វើការហៅជាសំឡេង (audio calls) ធ្វើការហៅជាវីដេអូ (video calls) ហើយបន្ទាប់មក ផ្ទេរទិន្នន័យអន្តរកម្មរបស់អតិថិជន ចូលទៅក្នុង CRM ដែលភ្ជាប់មកជាមួយនៅក្នុង OMICall ដើម្បីជួយថែទាំអតិថិជនឱ្យបានយូរអង្វែងប្រកបដោយភាពងាយស្រួល។

ជាពិសេស នៅពេលអតិថិជនចង់ឃើញផលិតផល ឬសេវាកម្មដំណើរការជាក់ស្តែង មុខងារ Video Call ធ្វើឱ្យដំណើរការផ្តល់ប្រឹក្សាកាន់តែងាយស្រួលជាងមុន — ជួយឱ្យបុគ្គលិកយល់កាន់តែច្បាស់ពីតម្រូវការ និងទស្សនៈរបស់អតិថិជន បង្កើនភាពជឿជាក់ក្នុងការទិញ និងអត្រាបម្លែង (conversion rates) ខណៈដែលអតិថិជនមើលផលិតផលក្នុងពេលវេលាពិត (real time)។

Smart Switchboard របស់ OMICall ទទួលបានការគាំទ្រពីអាជីវកម្មជាច្រើន

Smart Switchboard របស់ OMICall បានទទួលការគាំទ្រពីសូម្បីតែអាជីវកម្មដែលតម្រូវការខ្ពស់បំផុត។ បច្ចុប្បន្ននេះ OMICall កំពុងបម្រើអាជីវកម្មជាង 4,000 គ្រប់ទំហំ ដោយមានអ្នកប្រើប្រាស់លើសពី 16,000 នាក់។

ការបញ្ចូល smart CRM switchboard ទៅក្នុងដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នក នឹងជួយសន្សំសំចៃពេលវេលាគ្រប់គ្រង និងថ្លៃចំណាយប្រតិបត្តិការយ៉ាងច្រើន។ កុំខកខានកម្មវិធីដ៏អស្ចារ្យ “Business Support During Covid Season” ដែលមានតែពីថ្ងៃទី 1 សីហា ដល់ថ្ងៃទី 31 សីហា ឆ្នាំ 2021 ប៉ុណ្ណោះ — ដើម្បីទទួលយកប្រយោជន៍ពីការផ្តល់ជូនគួរឱ្យទាក់ទាញទាំងនេះ និងពង្រឹងការគាំទ្រដល់អាជីវកម្មរបស់អ្នកក្នុងអំឡុងពេលធ្វើការពីចម្ងាយនេះ។

VIHAT TECHNOLOGY Co., Ltd

Headquarters: ViHAT Building – 06 Street No. 16 (Him Lam Residential Area) – Hiep Binh Chanh Ward – Thu Duc District – Ho Chi Minh City

Hanoi Branch: Floor 15, LADECO Building, 266 Doi Can, Ba Dinh, Hanoi

Cambodia Branch: Thida Rath #154 St. 33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey, Phnom Penh