Vì sao sử dụng tổng đài ảo tiết kiệm chi phí cước gọi lên đến 50%?

Thời gian đọc: 3 phút

Tổng đài ảo giúp doanh nghiệp tiết kiệm lên đến 50% chi phí cước gọi nhờ vào tính năng tự động ưu tiên đầu số gọi ra cùng mạng với khách hàng. Giúp cho doanh nghiệp tối ưu được chi phí hoạt động và cải tiến về chất lượng chăm sóc khách hàng với các tính năng tuyệt vời mà tổng đài cloud cung cấp.

Lợi ích khi sử dụng tổng đài ảo

Chi phí đầu tư thấp

Không cần bất kỳ hệ thống, máy móc phức tạp. Không sử dụng hệ thống đường dây viễn thông thông thường. Doanh nghiệp cũng không cần nhân sự để quản lý tổng đài vì tất cả được thiết lập ban đầu và hoạt động hoàn toàn trên internet.

Quản trị đơn giản

Tất cả công tác quản trị được thực hiện trên nền tảng internet và trình duyệt tổng đài.

Sử dụng dễ dàng

Chỉ cần có kết nối internet, 3G là đã sử dụng được tổng đài ảo thông minh. Doanh nghiệp không tốn chi phí gọi nội bộ, và cước gọi ra bên ngoài cho khách hàng cũng giảm thiểu đáng kể.

Lưu trữ dễ dàng

Nhiều tính năng như hiển thị chi tiết cuộc gọi, lưu trữ file ghi âm, tin nhắn thoại, chuyển tiếp cuộc gọi thông minh,… Tổng đài ảo cũng có thể làm việc với tất cả điện thoại IP chuẩn SIP.

Tích hợp nhiều phần mềm, hệ thống

Dễ dàng tích hợp tổng đài cloud với các phần mềm CRM/ERP và các hệ thống khác của doanh nghiệp.

Tổng đài ảo tiết kiệm chi phí cước gọi cho doanh nghiệp

Nếu đối với tổng đài analog (tổng đài truyền thống), các doanh nghiệp chỉ có một số hotline cố định. Các cuộc gọi vào/ra đều thực hiện thông qua số hotline này. Cuộc gọi các đầu số hotline có mức cước phí khá cao. Trường hợp là doanh nghiệp với số lượng nhân viên sales, telesales lớn. Hàng tháng, doanh nghiệp sẽ phải chi trả một chi phí khá lớn cho cước gọi. Từ đó gánh nặng chi phí của doanh nghiệp cũng sẽ tăng lên. 

Trường hợp doanh nghiệp chuyển đổi sử dụng tổng đài ảo. Chi phí cước gọi sẽ được tiết kiệm lên đến 50%. Lý do bởi vì, tổng đài tự động ưu tiên đầu số gọi ra cùng mạng với khách hàng để tối ưu chi phí thoại. Ví dụ như khi nhân viên gọi đi cho khách hàng với số di động Vinaphone, tổng đài ảo thông minh sẽ tự động sử dụng sim Vinaphone để gọi ra.

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)

Trụ sở: Tòa nhà ViHAT – 06 đường số 16 (KDC Himlam) – P.Hiệp Bình Chánh – Q.Thủ Đức – TP.HCM

Chi Nhánh Hà Nội Tầng 15, Tòa Nhà LADECO, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội

Chi Nhánh Cambodia Thida Rath #154 St.33MC , Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh