ទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិនិម្មិត – ដំណោះស្រាយសន្សំសំចៃ 50% លើថ្លៃទូរស័ព្ទសម្រាប់អាជីវកម្ម

ពេលវេលាអាន៖ 4 នាទី

ទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិនិម្មិតលែងជារឿងចម្លែកសម្រាប់អាជីវកម្មជាច្រើនដែលយកចិត្តទុកដាក់លើការថែទាំអតិថិជន ក៏ដូចជាការហៅទូរស័ព្ទជាទូទៅ។ វាជួយកាត់បន្ថយថ្លៃដំឡើង និងថែទាំប្រព័ន្ធបើធៀបនឹងទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិប្រពៃណី។ ដំណោះស្រាយនេះកាត់បន្ថយភ្លាមៗ 50% នៃថ្លៃការហៅទូរស័ព្ទ ខណៈពេលដែលកាត់បន្ថយពេលវេលាថែទាំអតិថិជនឱ្យបានអតិបរមា។

អត្ថបទនេះរបស់ OMICall មានគោលបំណងចែករំលែកគំនិត និងប្រយោជន៍ដែលទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិនិម្មិតផ្តល់ជូនដល់អាជីវកម្មប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

ស្វែងយល់អំពីទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិនិម្មិត

ទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិនិម្មិតគឺជាសេវាទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិដែលប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា VoIP នៅលើប្រព័ន្ធ Cloud Computing ដែលមានការតភ្ជាប់តាម IP (អាសយដ្ឋានបណ្តាញ)។ ដូច្នេះ គ្រាន់តែមានស្មាតហ្វូន ទូរស័ព្ទ IP Phone កុំព្យូទ័រ ឬកុំព្យូទ័រយួរដៃដែលមានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត/3G ក៏អាចចូលប្រើប្រាស់បានគ្រប់ពេល គ្រប់ទីកន្លែង។

ទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិនិម្មិតប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា VoIP នៅលើប្រព័ន្ធ Cloud Computing ហើយក៏ត្រូវបានរួមបញ្ចូលជាមួយនឹងមុខងារទំនើបជាច្រើនដូចជា IVR, CRM (ការគ្រប់គ្រងអតិថិជន)… ដើម្បីលើកកម្ពស់គុណភាពការថែទាំ និងបង្កើនអត្រាការបិទការលក់តាមរយៈការហៅទូរស័ព្ទ។

វាលុបបំបាត់ការលំបាកក្នុងការដំឡើងទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិប្រពៃណីដែលមានខ្សែបណ្តាញថ្លៃ និងត្រូវការបុគ្គលិកដំណើរការច្រើន។ ទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិនិម្មិតមានភាពសមស្របជាពិសេសសម្រាប់អាជីវកម្ម និងស្ថាប័នខ្នាតតូច និងមធ្យម ឬគំរូធ្វើការតាមអ៊ីនធឺណិត… ហើយអាចគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពលើគុណភាពការហៅទូរស័ព្ទ ក៏ដូចជាគ្រប់គ្រងការលក់ និងអតិថិជន។

ទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិនិម្មិតផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍អ្វីខ្លះដល់អាជីវកម្ម?

ចំណុចលេចធ្លោរបស់ទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិនិម្មិតគឺមិនមានការកំណត់ចំនួនការហៅទូរស័ព្ទចូលក្នុងពេលតែមួយ ដូច្នេះមិនខកខានការហៅទូរស័ព្ទពីអតិថិជនឡើយ។ ចំណែកឯទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិប្រពៃណី ចំនួនការហៅទូរស័ព្ទដែលទទួលបានក្នុងពេលតែមួយត្រូវបានកំណត់ត្រឹម 20-30 ការហៅ ដែលធ្វើឱ្យងាយកើតស្ថានភាពខ្សែបន្ទប់នៅពេលអតិថិជនហៅចូល។

ទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិនិម្មិតក៏ជួយសន្សំសំចៃការវិនិយោគលើខ្សែបណ្តាញស្មុគ្រស្មាញ និងប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទតំណាងថេរ។ អាចផ្លាស់ទីកន្លែងការិយាល័យបានគ្រប់ទីកន្លែង។ គ្រាន់តែមានស្មាតហ្វូន ឬកុំព្យូទ័រយួរដៃដែលភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត/3G និងដំឡើងកម្មវិធីរួចរាល់ ក៏អាចប្រើប្រាស់បានភ្លាម។ មានគ្រប់មុខងារស្តាប់ ហៅ បញ្ជូនបន្ត និងថតសម្លេងការហៅទូរស័ព្ទ…

សន្សំបានរហូតដល់ 50% លើថ្លៃការហៅទូរស័ព្ទក្នុងប្រទេស និងអន្តរជាតិ បើធៀបនឹងការហៅធម្មតា។ ការហៅទូរស័ព្ទផ្ទៃក្នុងឥតគិតថ្លៃទាំងស្រុង ជួយភ្ជាប់នាយកដ្ឋាន/ផ្នែក និងសាខាផ្សេងៗ ឱ្យប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាបានប្រកបដោយភាពងាយស្រួល។ លើសពីនេះ ទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិនិម្មិតក៏ជួយដោះស្រាយបញ្ហាកម្លាំងពលកម្មសម្រាប់អាជីវកម្មផងដែរ។ ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិនឹងត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធបន្ទាប់ពីការដំឡើងកម្មវិធី។

មិនត្រឹមតែជាទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិដែលមានមុខងារស្តាប់ ហៅប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងជាដំណោះស្រាយទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិ “ឆ្លាតវៃ” ផងដែរ។ ដែលមានមុខងារកម្រិតខ្ពស់ CRM – រក្សាទុកព័ត៌មានអតិថិជនប្រកបដោយភាពងាយស្រួល, IVR – អាជីវកម្មអាចដំឡើងស្ក្រីបស្វាគមន៍ជាមុន នៅពេលអតិថិជនហៅចូល… ទាំងអស់នេះត្រូវបានរួមបញ្ចូលក្នុងកម្មវិធីតែមួយ។

ទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិនិម្មិតដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?

ជាទូទៅ ទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិនិម្មិតអាចដំណើរការបានដោយប្រើប្រាស់បណ្តាញអ៊ីនធឺណិត/3G ដើម្បីបញ្ជូនសម្លេង និងទិន្នន័យ ជំនួសឱ្យខ្សែទូរស័ព្ទដូចពីមុន។

ដើម្បីប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិនិម្មិត ជាដំបូងអាជីវកម្មត្រូវចុះឈ្មោះលេខ SIP។ លេខនេះអនុញ្ញាតឱ្យហៅ/ទទួលការហៅជាច្រើនក្នុងពេលតែមួយ លើឧបករណ៍ចម្រុះដូចជា កុំព្យូទ័រយួរដៃ ស្មាតហ្វូន IP Phone…

អាជីវកម្មគ្រាន់តែមានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត/3G/4G បន្ទាប់មកចូលប្រើកម្មវិធីទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិនិម្មិតនៅលើឧបករណ៍ ឬប្រើទូរស័ព្ទ IP ជាមួយខ្សែ LAN ដើម្បីថែទាំអតិថិជន។

OMICall គាំទ្រការរួមបញ្ចូលមុខងារ LiveTalk

លើសពីនេះ OMICall ក៏គាំទ្រការរួមបញ្ចូលមុខងារ LiveTalk ជជែក ស្តាប់-ហៅតាមសម្លេង (audio call និង video call) តាមអ៊ីនធឺណិតផ្ទាល់នៅលើគេហទំព័រ។ ជួយពង្រឹងសមត្ថភាពអន្តរកម្មរបស់អតិថិជនជាមួយអាជីវកម្ម នៅពេលមានតម្រូវការប្រាស្រ័យទាក់ទងព័ត៌មាន។ ជាពិសេសនៅពេលអតិថិជនចង់មើលឃើញផលិតផល/សេវាកម្មឱ្យបានច្បាស់លាស់ជាងមុន។ ជួយជំរុញអត្រាការបិទការលក់សម្រាប់អាជីវកម្ម។

សន្និដ្ឋាន

ដំណោះស្រាយទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិនិម្មិតជួយអាជីវកម្មដោះស្រាយការហៅទូរស័ព្ទគ្រប់ពេលវេលា គ្រប់ទីកន្លែង។ ងាយស្រួលក្នុងការផ្លាស់ទី ឬធ្វើការតាមអ៊ីនធឺណិតនៅផ្ទះ។ ថែទាំអតិថិជន 24/7 ដើម្បីមិនខកខានឱកាសលក់ណាមួយ គ្រប់គ្រងគុណភាព ប្រវត្តិការហៅទូរស័ព្ទតាមរយៈមុខងារថតសម្លេង។

ធានាគុណភាពការងាររបស់បុគ្គលិក ដើម្បីផ្តល់ជូននូវបទពិសោធន៍អតិថិជនល្អបំផុតនៅពេលពួកគេមកប្រើប្រាស់ម៉ាកយីហោ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នា ដោះស្រាយបញ្ហាថ្លៃដើមប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីសេវាទូរស័ព្ទស្វ័យប្រវត្តិនិម្មិត OMICall “ដៃស្តាំដ៏មានប្រសិទ្ធភាព” ដើម្បីបង្កើនសមត្ថភាពប្រកួតប្រជែងអតិបរមាសម្រាប់អាជីវកម្ម។

VIHAT TECHNOLOGY Co., Ltd

Headquarters: ViHAT Building – 06 Street No. 16 (Him Lam Residential Area) – Hiep Binh Chanh Ward – Thu Duc District – Ho Chi Minh City

Hanoi Branch: Floor 15, LADECO Building, 266 Doi Can, Ba Dinh, Hanoi

Cambodia Branch: Thida Rath #154 St. 33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey, Phnom Penh