Asterisk គឺជាអ្វី? រឿងដែលត្រូវដឹងនៅពេលប្រើប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទនេះ

ពេលវេលាអាន៖ ៤ នាទី

ប្រហែលជាអ្នកធ្លាប់ឮពាក្យថា “អ្នកដែលទ្រទ្នុកពិភពលោក” ដែលជាពាក្យចេញមកពីទេវវិទ្យាក្រិក ដែលនិយាយអំពីព្រះ Atlas ដែលទ្រទ្នុកផែនដីម្នាក់ឯង។ មានភាពស្រដៀងគ្នាមួយដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍រវាង Atlas និង Asterisk គឺអំពីកម្លាំង និងសមត្ថភាពដ៏អស្ចារ្យ។ Asterisk មានភាពលេចធ្លោណាស់ក្នុងវិស័យទូរគមនាគមន៍ ព្រោះវាអាចទំនាក់ទំនង និងប្រតិបត្តិការលើស្ទើរតែគ្រប់ស្តង់ដារ និង “ទ្រ” គ្រប់ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទ។ កម្មវិធីនេះប្រែក្លាយកុំព្យូទ័រធម្មតាមួយឱ្យក្លាយជាប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទពិតប្រាកដ ដែលមានសមត្ថភាពប្ដូរតាមបំណង និងពង្រីកខ្ពស់ណាស់។ ប៉ុន្តែ ហេតុអ្វីបានជាអាជីវកម្មជាច្រើននៅស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការប្រើប្រាស់កម្មវិធីនេះ?

Asterisk គឺជាអ្វី?

Asterisk គឺជាកម្មវិធីប្រភពបើកចំហ (open source) ដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីភ្ជាប់បណ្តាញដែលមានស្រាប់ដូចជា PSTN និង IP ទៅក្នុងប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទ PBX។ ពិធីការស្ដង់ដារដែលប្រើជាទូទៅរួមមាន SIP, MGCP, H323។ កម្មវិធីនេះក៏មានពិធីការផ្ទាល់ខ្លួនគឺ IAX (Inter-Asterisk Exchange)។

សមត្ថភាពអន្តរប្រតិបត្តិការរបស់ Asterisk

អ្វីដែលធ្វើឱ្យ Asterisk ទទួលបានជោគជ័យ គឺសមត្ថភាពភ្ជាប់ដ៏ល្អឥតខ្ចោះរបស់វាទៅនឹងប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទជាច្រើន។ មិនថាបណ្តាញទូរស័ព្ទរបស់អ្នកប្រើបច្ចេកវិទ្យាអ្វី ឬដំណើរការលើពិធីការណា Asterisk អាចភ្ជាប់ និងដំណើរការបានទាំងអស់។ ខាងក្រោមគឺជាអ្វីដែលកម្មវិធីនេះអាចធ្វើបាន៖

• ជាទីកន្លែងចុះបញ្ជីចំណុចចុងក្រោយ (endpoint) សម្រាប់ប្រព័ន្ធ VoIP
• ភ្ជាប់ច្រកណាមួយជាមួយ Asterisk
• ប្រើ Asterisk IP PBX ផ្ទាល់ជាច្រកសំឡេង រវាងទូរស័ព្ទ IP និង PSTN
• ភ្ជាប់ PBX ផ្សេងទៀតដោយប្រើ SIP Trunking ឬបច្ចេកវិទ្យាស្រដៀងគ្នា
• ស្តង់ដារ IAX អាចផ្ទេរសម័យទូរស័ព្ទ VoIP រវាងប្រព័ន្ធ PBX ដែលផ្អែកលើ Asterisk

តើ Asterisk ឥតគិតថ្លៃពិតប្រាកដទេ?

Asterisk ជាកម្មវិធីប្រភពបើកចំហ មានន័យថា អ្នកអាចទាញយក ដំឡើង និងប្រើប្រាស់វាសម្រាប់គោលបំណងពាណិជ្ជកម្មដោយមិនចំណាយអ្វីទាំងអស់។ អ្នកក៏អាចចូលប្រើ និងកែប្រែកូដប្រភព ដើម្បីឱ្យវាដំណើរការតាមការចង់បានរបស់អ្នក។ ជាកម្មវិធីប្រភពបើកចំហ វាមានសហគមន៍អនឡាញដ៏ធំ និងសកម្ម ដែលបន្តកែលម្អជានិច្ច។

ទោះជាយ៉ាងណា ដំណោះស្រាយបែបនេះមិនតែងតែស័ក្តិសមនឹងគ្រប់ករណីទេ។ សហគមន៍អនឡាញមិនអាចដោះស្រាយតម្រូវការទាំងអស់សម្រាប់ប្រព័ន្ធជាក់លាក់របស់អ្នកបានទេ។ ដូច្នេះ អាជីវកម្មរបស់អ្នកត្រូវការក្រុមបច្ចេកទេសដែលអាចអន្តរាគមន៍ និងប្ដូរប្រព័ន្ធតាមបំណង ដើម្បីឱ្យសមស្របបំផុតទៅនឹងតម្រូវការក្រុមហ៊ុន។

Asterisk ជាកម្មវិធីឥតគិតថ្លៃ ប៉ុន្តែដើម្បីប្រើប្រាស់វាបាន អ្នកត្រូវចំណាយប្រាក់ឱ្យផ្នែកបច្ចេកទេសរបស់អ្នក ដើម្បីប្ដូរប្រព័ន្ធឱ្យសមស្របបំផុតជាមួយអាជីវកម្មរបស់អ្នក។

តើអ្នកគួរដំឡើង Asterisk ដោយខ្លួនឯងទេ?

នេះជាកម្មវិធីដ៏មានឥទ្ធិពល និងបត់បែនដែលបំពេញបន្ថែមចំណុចខ្លាំងនាពេលខាងមុខ។ ដូច្នេះ ការប្រើប្រាស់កម្មវិធីនេះដើម្បីគ្រប់គ្រងបណ្តាញទូរស័ព្ទរបស់អ្នក គឺសមស្របណាស់។ រឿងតែមួយដែលអ្នកត្រូវពិចារណា គឺថាតើក្រុមបច្ចេកទេសរបស់អ្នកអាចដំណើរការកម្មវិធីនេះបានទេ។ ប្រសិនបើចម្លើយគឺ “បាន” សូមអបអរសាទរ! ប៉ុន្តែប្រសិនបើ “មិនបាន” អ្នកក៏មិនចាំបាច់បារម្ភដែរ ព្រោះសព្វថ្ងៃ អ្នកផ្ដល់ដំណោះស្រាយប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទឆ្លាតវៃ អាចបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នកបាន។ technical team can operate this software. If the answer is yes, congratulations. Otherwise, you don’t need to worry because nowadays, providers of smart call center solutions can meet your requirements.

VIHAT TECHNOLOGY Co., Ltd

Headquarters: ViHAT Building – 06 Street No. 16 (Him Lam Residential Area) – Hiep Binh Chanh Ward – Thu Duc District – Ho Chi Minh City

Hanoi Branch: Floor 15, LADECO Building, 266 Doi Can, Ba Dinh, Hanoi

Cambodia Branch: Thida Rath #154 St. 33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey, Phnom Penh