Mobile SIP Trunking គឺជាអ្វី? របៀបដំណើរការ និងអត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់អាជីវកម្ម

ពេលវេលាអាន៖ ៧ នាទី

ជាមួយនឹងពិធីការចាប់ផ្តើមវគ្គ SIP (Session Initiation Protocol) អាជីវកម្មអាចដាក់ពង្រាយប្រព័ន្ធ PBX របស់ខ្លួនទៅលើពពក។ Mobile SIP Trunking រួមជាមួយ VoIP កំពុងជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទសហគ្រាស (តំបន់ទំនាក់ទំនង) ភាគច្រើនដែលកំពុងដំណើរការ។ អត្ថបទនេះនឹងបង្ហាញលម្អិតអំពី Mobile SIP Trunking របៀបដំណើរការ និងអត្ថប្រយោជន៍ដែលវានាំមកជូនអាជីវកម្មរបស់អ្នក។

Mobile SIP Trunking គឺជាអ្វី?

Mobile SIP Trunk ដំណើរការតាមរយៈពិធីការ SIP នៅលើវេទិកា VoIP ដែលគាំទ្រលេខទូរស័ព្ទរបស់ប្រតិបត្តិករបណ្តាញ Viettel, Mobifone, Vinaphone ភ្ជាប់ទៅកាន់ស្ថានីយទូរស័ព្ទ IP។ បច្ចេកវិទ្យានេះបំប្លែងលេខទូរស័ព្ទចល័តទៅជាលេខស្ថានីយទូរស័ព្ទពិតប្រាកដ។ ការហៅទូរស័ព្ទដែលចេញពីឧបករណ៍ណាក៏ដោយ នឹងបង្ហាញលេខតែមួយគត់នៅលើអេក្រង់ទូរស័ព្ទរបស់អតិថិជន។

របៀបដែលបច្ចេកវិទ្យា SIP Trunking ដំណើរការ

ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទចាស់ប្រព័ន្ធមួយមានបីផ្នែកដូចខាងក្រោម៖

• PBX (Private Branch Exchange): ប្រព័ន្ធក្នុងទីកន្លែងដែលគ្រប់គ្រងការហៅទូរស័ព្ទរបស់អ្នក
• PRI (Primary Rate Interface): បន្ទាត់ភ្ជាប់ការហៅទូរស័ព្ទទៅ PSTN
• PSTN (Public Switched Telephone Network): បណ្តាញដែលបញ្ជូនការហៅទូរស័ព្ទទៅកាន់គោលដៅរបស់វា

អត្ថប្រយោជន៍ដែល Mobile SIP Trunking នាំមកជូនអាជីវកម្ម

បន្ទាប់ពីយល់ដឹងពីរបៀបដំណើរការរបស់ Mobile SIP Trunking ហើយ ឥឡូវនេះសូមពិចារណាអត្ថប្រយោជន៍ដែលវានាំមកជូនអាជីវកម្មរបស់អ្នក។

១. ធ្វើឱ្យប្រសើរថ្លៃដើមទំនាក់ទំនង

សូមគិតអំពីចំនួនប្រាក់វិក្កយបត្រទូរស័ព្ទប្រចាំខែដែលអ្នកត្រូវបង់។ ឥឡូវនេះ សូមកាត់ ៧០% ចេញពីចំនួនសរុបនោះ។ ផ្នែកដែលនៅសល់គឺជាថ្លៃប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទជាក់លាក់ បន្ទាប់ពីអ្នកប្រើ Mobile SIP Trunking។ មូលហេតុដែលថ្លៃដើមថយចុះគួរឱ្យកត់សម្គាល់ដូចនេះ មានដូចខាងក្រោម៖

• មិនចាំបាច់ចំណាយលើផ្នែករឹងថ្លៃៗ
• គ្មានការចំណាយលើការដំឡើង និងការថែទាំ
• មិនមានការរំខានសេវាកម្មនៅពេលមានព្រឹត្តការណ៍គ្រោះធម្មជាតិ
• លប់បំបាត់ការព្រួយបារម្ភទាំងអស់ពាក់ព័ន្ធនឹងការដំឡើង ការផ្លាស់ប្តូរបច្ចេកទេស ដែលអាចផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់លើការថែទាំអតិថិជន

២. ពង្រីករង្វង់ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទបានយ៉ាងងាយស្រួល

“យល់ហើយ ថ្លៃដើមស្ថានីយទូរស័ព្ទបានថយចុះ ប៉ុន្តែក្រុមហ៊ុនខ្ញុំកំពុងពង្រីក ដូច្នេះប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទត្រូវដំឡើងកំណែដោយរបៀបណា? ថ្លៃដើមដំឡើងកំណែប៉ុន្មាន?”

នោះជាសំណួរត្រឹមត្រូវ និងជាក់ស្តែង។ អ្នកមិនចង់ប្តូរប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទទាំងមូលរបស់អ្នកនៅពេលមានបុគ្គលិកច្រើនឡើង ឬបើកសាខាការិយាល័យថ្មីនៅកន្លែងផ្សេងទៀតទេ។ នៅពេលអ្នកប្រើ Mobile SIP Trunking អ្វីៗគ្រប់យ៉ាងពីការហៅទូរស័ព្ទធម្មតា រហូតដល់ការប្រជុំ សុទ្ធតែប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិត។ នោះមានន័យថាអ្នកមិនចាំបាច់ទិញបន្ទាត់បន្ថែម ឬដំឡើងឡើងវិញពីដើម គ្រាន់តែពង្រីកកញ្ចប់សេវាកម្មរបស់អ្នកជាមួយអ្នកផ្តល់សេវា SIP (SIP Provider)។

៣. ការទំនាក់ទំនងបូករួម (Unified Communications)

SIP ជួយឱ្យស្ថានីយទូរស័ព្ទរបស់អ្នកបង្កើតសង្គតិភាពពីគ្រប់ช่องทางទំនាក់ទំនង។ ជំនួសឱ្យការព្យាយាមប្តូររវាងช่องทางទំនាក់ទំនងផ្សេងៗ អ្នកត្រូវតែផ្តោតលើការបូករួម និងគ្រប់គ្រងពួកវានៅលើช่องทางតែមួយ។

លទ្ធផលនៃដំណើរការទំនាក់ទំនងបូករួមគឺបង្កើតប្រសិទ្ធភាពល្អប្រសើរសម្រាប់ស្ថានីយទំនាក់ទំនង។ មិនថាអ្នកជាការិយាល័យតែមួយដែលមាន ១០ នាក់ ឬមានបុគ្គលិករាប់រយនាក់នៅទូទាំងពិភពលោក មនុស្សគ្រប់គ្នាអាចទំនាក់ទំនងបាន តាមរយៈឧបករណ៍ដែលគ្រប់គ្នាមាន — ស្មាតហ្វូនរបស់ពួកគេ។

៤. ការកែលម្អគុណភាពការហៅទូរស័ព្ទ

• ទូរស័ព្ទថេរបន្ថយពេលខ្លះនៅពេលអ្នកត្រូវការពួកវាច្រើនបំផុត។ អំណាចត្រូវបានកាត់ ប្រព័ន្ធមានបញ្ហា ឬអាកាសធាតុអាក្រក់ ជាអ្វីដែលអ្នករៀបចំផែនការជាមុនមិនបាន
• ការហៅទូរស័ព្ទដែលមានគុណភាពអន់ ឬការបដិសេធអតិថិជននៅពេលមានបញ្ហា មិនមែនជាជម្រើសល្អទេ

ជាសំណាងល្អ Mobile SIP Trunking ធានានូវវិធីទទួលការហៅទូរស័ព្ទ សូម្បីតែក្នុងស្ថានភាពដែលមិនអាចទស្សន៍ទាយបានបែបនោះ។ នេះអាចសម្រេចបានដោយសារមុខងារបម្រុង ដែលបញ្ជូនការហៅទូរស័ព្ទរបស់អ្នកដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅកាន់ទីតាំងផ្សេងទៀត ឬទូរស័ព្ទចល័តរបស់បុគ្គលិក។

៥. ការបង្កើនបទពិសោធន៍អតិថិជន

ជាចុងក្រោយ បើអ្នកភ័យខ្លាចថាខ្លួនឯងនឹងត្រូវវិជ្ជាជីវៈបច្ចេកវិទ្យាថ្មី និងបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក អ្នកអាចសម្រាកបាន។

អាជីវកម្មអាចគ្រប់គ្រងអ្វីៗទាំងអស់អំពីគណនី SIP របស់ខ្លួនពីចំណុចប្រទាក់សាមញ្ញមួយ។ អ្នកផ្តល់សេវា SIP នឹងធានាថាប្រព័ន្ធស្ថានីយទូរស័ព្ទបានដំឡើង និងដំណើរការបានល្អ។ អ្នកអាចប្រើវាដើម្បីគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទអាជីវកម្មទាំងមូលរបស់អ្នក ដូចជាការបញ្ជូនការហៅទូរស័ព្ទ ផ្នែកបន្ថែម ការបន្ថែមលំហូរការហៅទូរស័ព្ទ ជាដើម។

អាជីវកម្មណាខ្លះគួរដាក់ពង្រាយ Mobile SIP Trunking

ក្រុមហ៊ុនដែលកំពុងប្រើប្រព័ន្ធ PBX ក្នុងទីកន្លែងអាចប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធដើម្បីដាក់ពង្រាយ SIP Trunk ដាក់ស្ថានីយទូរស័ព្ទលើពពក។

ក្រុមហ៊ុនធំៗអាចមានការស្ទាក់ស្ទើរជាងក្នុងការប្តូរទៅ SIP។ ការនេះហាក់ពិបាកជាពិសេស ប្រសិនបើពួកគេមានបុគ្គលិករាប់ពាន់នាក់នៅប្រទេស ឬទ្វីបជាច្រើន។ វាធ្វើឱ្យការប្តូរទៅ SIP មិនអាចធ្វើបានដោយគ្មានការរំខានសេវាកម្ម និងវិក្កយបត្រថ្លៃ។ ទោះជាយ៉ាងណា រាល់ពេលអ្នកពន្យារការប្តូរ ថ្លៃដើមប្រតិបត្តិការទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មរបស់អ្នកនឹងកើនឡើងក្នុងរយៈពេលវែង។

SIP Trunking អនុញ្ញាតឱ្យអ្នក៖

• ធ្វើអន្តរកម្ម ការជជែកតាមវីដេអូ ការផ្ញើសារ ការហៅប្រជុំ ជាដើម
• ភ្ជាប់ទៅនឹងអ្នកណាម្នាក់ក្នុង ឬក្រៅក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកភ្លាមៗ ដោយមិនគិតពីទីតាំង ឬការដំឡើងបច្ចេកទេសរបស់ពួកគេ
• ប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ដែលអ្នកចូលចិត្ត ដើម្បីធ្វើការហៅទូរស័ព្ទសំខាន់ៗ ដោយបំប្លែងកុំព្យូទ័រយួរដៃ ឬថេប្លែតរបស់អ្នកទៅជាទូរស័ព្ទទន់ (softphone)
• បញ្ចូលគ្នានូវវ៉ែននៃជ្រូករបស់អ្នក ​(ស្ថានីយ​ ​ (integrate) ช่องทางទំនាក់ទំនងទាំងអស់របស់អ្នក
• មិនថាអ្នកកំពុងស្វែងរកសេវាទូរស័ព្ទសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច ឬក្រុមហ៊ុនធំ ការដាក់ការហៅទូរស័ព្ទលើពពកនឹងផ្តល់ប្រសិទ្ធភាព

របៀបដាក់ពង្រាយការហៅ SIP នៅលើស្មាតហ្វូន

Apple ផ្តល់ឱ្យអ្នកអភិវឌ្ឍជាឧបករណ៍ ដើម្បីបញ្ចូលកម្មវិធីគាំទ្រទៅក្នុងទូរស័ព្ទ ដើម្បីបង្កើតចំណុចប្រទាក់រលូន និងស្របគ្នាសម្រាប់អ្នកប្រើ iPhone។ នោះមានន័យថា SIP Provider នឹងគាំទ្រអ្នកក្នុងការដំឡើងកម្មវិធីហៅសំឡេងនៅលើស្មាតហ្វូនសម្រាប់អ្នក។

សម្រាប់អ្នកប្រើ Android Google ផ្តល់ការកំណត់ដំណើរការបូករួមមួយដល់អ្នកប្រើ ដើម្បីចុះឈ្មោះឧបករណ៍របស់អ្នកជាមួយអ្នកផ្តល់សេវា SIP។ ពួកគេក៏ផ្តល់វិធីសម្រាប់អ្នកអភិវឌ្ឍ ក្នុងការបង្កើតចំណុចប្រទាក់ហៅទូរស័ព្ទដែលស្គាល់ ដែលអ្នកប្រើចូលចិត្ត។

អត្ថប្រយោជន៍នៃការហៅ SIP នៅលើទូរស័ព្ទផ្ទាល់ខ្លួន

• បុគ្គលិកអាចទទួលការហៅដោយប្រើឧបករណ៍តែមួយ ជាមួយលេខច្រើន ដូចជាលេខផ្ទាល់ខ្លួន លេខការិយាល័យ
• ចែកផ្តាច់ការហៅផ្ទាល់ខ្លួនពីការហៅការងារ
• បង្កើនភាពអាចប្រើបាន និងប្រសិទ្ធភាពនៅតំបន់ដែលមានព័ន្ធអ៊ីនធឺណិតកំណត់
• ការហៅទូរស័ព្ទមានគុណភាពល្អ ដោយសារកូដែក (codec) សំឡេងបែបបន្ទាត់ទូលំទូលាយ (wideband)

ត្រៀមខ្លួនដើម្បីប្តូរទៅ Mobile SIP Trunking សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក

ដូចដែលយើងបានពិភាក្សាខាងលើ មុខងារ Mobile SIP Trunking ត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីជំនួសតួនាទីរបស់បច្ចេកវិទ្យា PRI ចាស់ហួសសម័យ។ ការបន្តប្រើប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទប្រពៃណីជាការសម្រេចចិត្តដែលគ្រោះថ្នាក់ខ្ពស់។

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើ PBX សព្វថ្ងៃ អ្នកអាចផ្តល់សេវាសំឡេងដល់អគារទាំងមូលរបស់អ្នក ដោយប្រើ SIP Trunking។ ប្រសិនបើការថែទាំឧបករណ៍ទាំងអស់របស់អ្នកមានថ្លៃ ឬអ្នកកំពុងបង់ប្រាក់ច្រើនជាចំណុះការហៅ SIP គឺជាជម្រើសប្រសើរដើម្បីពិចារណា។

មានផែនការពង្រីករការិយាល័យ ឬបន្ថែមទីតាំងអាជីវកម្មច្រើន? SIP ធ្វើមាត្រដ្ឋានតាមតម្រូវការរបស់អ្នក!

ហើយប្រសិនបើអ្វីដែលអ្នកកំពុងស្វែងរកគឺភាពជឿទុកចិត្តនៃប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទពពកដែលផ្តោតនៅក្នុងចំណុចប្រទាក់សាមញ្ញ នោះអ្នកប្រាកដជាត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ SIP ហើយ។

ប្រសិនបើអ្នកមានតម្រូវការដំឡើងប្រព័ន្ធស្ថានីយទូរស័ព្ទដែលប្រើពិធីការ SIP ឬត្រូវការការប្រឹក្សាអំពីបញ្ហាណាមួយសម្រាប់ប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក សូមមេត្តាទំនាក់ទំនងមកកាន់ OMICall។

VIHAT TECHNOLOGY Co., Ltd

Headquarters: ViHAT Building – 06 Street No. 16 (Him Lam Residential Area) – Hiep Binh Chanh Ward – Thu Duc District – Ho Chi Minh City

Hanoi Branch: Floor 15, LADECO Building, 266 Doi Can, Ba Dinh, Hanoi

Cambodia Branch: Thida Rath #154 St. 33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey, Phnom Penh