Neuromarketing គឺជាអ្វី? ស្វែងយល់អានុភាពចិត្តសាស្ត្រសម្រាប់យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព

រយៈពេលអាន៖ ៦ នាទី

នៅពេលការប្រកួតប្រជែងរវាងសហគ្រាសកាន់តែខ្លាំងឡើងៗ គោលគំនិតថ្មីមួយកំពុងលេចធ្លោ ដែលកំពុងផ្លាស់ប្តូរវិធីដែលយើងមើលឃើញអំពីទីផ្សារ – នោះគឺ “Neuromarketing គឺជាអ្វី?” វាមិនត្រឹមតែជាពាក្យថ្មីមួយប៉ុណ្ណោះទេ Neuromarketing គឺជាស្ពានតភ្ជាប់រវាងវិទ្យាសាស្ត្រខួរក្បាល និងសិល្បៈទីផ្សារ ជួយឱ្យយើងយល់ដឹងយ៉ាងស៊ីជម្រៅអំពីចិត្តសាស្ត្ររបស់អតិថិជន។ តោះមកស្វែងយល់អំពីដំណើរនៃការបង្កើតឡើង និងកម្មវិធីអនុវត្តសំខាន់ៗនៃគោលគំនិតនេះ នៅក្នុងពិភពទីផ្សារសម័យទំនើបដែលពោរពេញទៅដោយបញ្ហាប្រឈម។

ប្រព័ន្ធកណ្តាលទូរស័ព្ទនិម្មិតពហុឆានែលអនុវត្ត AI ឈានមុខគេនៅវៀតណាម

ប្រវត្តិនៃការបង្កើតគោលគំនិត Neuromarketing

គោលគំនិត Neuromarketing ត្រូវបានណែនាំជាលើកដំបូងដោយលោក Ale Smidts សាស្ត្រាចារ្យផ្នែក marketing នៅសាកលវិទ្យាល័យ Amsterdam នៅក្នុងសៀវភៅ “Neuromarketing: Understanding the Brain of the Consumer” (២០០២)។ លោក Smidts បានបង្ហាញថា អ្នកទីផ្សារអាចប្រើប្រាស់បច្ចេកទេសវិទ្យាសាស្ត្រប្រព័ន្ធសរសៃប្រសាទ ដើម្បីយល់ដឹងកាន់តែច្បាស់អំពីរបៀបដែលខួរក្បាលរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដំណើរការ ដែលនាំឱ្យអាចបង្កើតយុទ្ធនាការទីផ្សារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាងមុន។

ពាក្យ “Neuromarketing” បានក្លាយទៅជាត្រូវបានយកចិត្តទុកដាក់កាន់តែច្រើននៅដើមទសវត្សរ៍ ២០០០ នៅពេលដែលអ្នកស្រាវជ្រាវ និងអ្នកជំនាញផ្នែកទីផ្សារចាប់ផ្តើមក្រឡេកមើលទៅខួរក្បាល ថាជាឧបករណ៍ដ៏មានអានុភាពមួយ ដើម្បីយល់ដឹងកាន់តែច្បាស់អំពីឥរិយាបថអ្នកប្រើប្រាស់។ មុននេះ គំនិតនៃការបញ្ចូលគ្នារវាង neurology និង marketing ធ្លាប់ត្រូវបានលើកឡើងតាំងពីទសវត្សរ៍មុនៗមកម្ល៉េះ ប៉ុន្តែគឺនៅពេលដែលបច្ចេកវិទ្យារូបភាពខួរក្បាល និងវិធីសាស្ត្រស្រាវជ្រាវចិត្តសាស្ត្របានអភិវឌ្ឍទៅមុខប៉ុណ្ណោះ neuromarketing ទើបពិតជាក្លាយទៅជាអាចអនុវត្តបានជាក់ស្តែង។

ជំហានឆ្លងផុតដ៏ធំមួយក្នុងការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាដូចជា រូបភាព MRI (Magnetic Resonance Imaging) EEG (Electroencephalography) និង eye-tracking បានបើកទ្វារថ្មីមួយ។ ដោយសារបច្ចេកវិទ្យាទាំងនេះ អ្នកស្រាវជ្រាវអាចសង្កេត និងវាយតម្លៃប្រតិកម្មរបស់ខួរក្បាល នៅពេលប៉ះពាល់ជាមួយការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម កញ្ចប់ផលិតផល ឬសូម្បីតែនៅពេលធ្វើអន្តរកម្មជាមួយបរិយាកាសទិញទំនិញ។

ចាប់តាំងពីការលេចចេញនៃគោលគំនិតនេះមក neuromarketing បានក្លាយទៅជាផ្នែកមួយដែលមិនអាចខ្វះបាននៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់សហគ្រាសជាច្រើន ដោយបង្កើតសំណួរដ៏សំខាន់មួយ៖ តើយើងអាចប្រើប្រាស់ការយល់ដឹងអំពីចិត្តសាស្ត្រមនុស្ស ដើម្បីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវបទពិសោធន៍ទិញទំនិញ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពទីផ្សារយ៉ាងដូចម្តេច? ចម្លើយដ៏ពោរពេញទៅដោយសង្ឃឹមកំពុងរង់ចាំ ហើយ neuromarketing ដោយមានការគាំទ្រពីវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា គឺជាកូនសោបើកទ្វារឆ្ពោះទៅរកការយល់ដឹងថ្មីៗ និងកម្រិតកំពូលនៃទីផ្សារ។

ប្រវត្តិនៃការបង្កើតគោលគំនិត Neuromarketing

វិធីសាស្ត្រអនុវត្ត Neuromarketing

មានវិធីសាស្ត្រជាច្រើនក្នុងការអនុវត្ត neuromarketing ដែលអ្នកជំនាញ និងអ្នកស្រាវជ្រាវប្រើប្រាស់ ដើម្បីស្វែងយល់អំពីទិដ្ឋភាពលាក់កំបាំងនៃចិត្តសាស្ត្រមនុស្ស នៅពេលពួកគេធ្វើអន្តរកម្មជាមួយផលិតផល សេវាកម្ម ឬយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ។ ខាងក្រោមនេះជាវិធីសាស្ត្រពេញនិយមមួយចំនួន៖

EEG (Electroencephalography)

គោលការណ៍៖ វាស់រលកខួរក្បាល ដើម្បីវាយតម្លៃសកម្មភាពចិត្តសាស្ត្រ។

កម្មវិធីអនុវត្ត៖ កំណត់ការយកចិត្តទុកដាក់ ចំណាប់អារម្មណ៍ និងអារម្មណ៍ នៅពេលអ្នកប្រើប្រាស់ធ្វើអន្តរកម្មជាមួយការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ឬបទពិសោធន៍ម៉ាកយីហោ។

MRI (Magnetic Resonance Imaging)

គោលការណ៍៖ ប្រើប្រាស់រូបភាពខួរក្បាល ដើម្បីយល់ដឹងអំពីរបៀបដែលខួរក្បាលឆ្លើយតបទៅនឹងការជំរុញពីខាងក្រៅ។

កម្មវិធីអនុវត្ត៖ ស្រាវជ្រាវអំពីអារម្មណ៍ ស្មារតី និងការយល់ដឹងក្នុងការសម្រេចចិត្តទិញទំនិញ។

Eye-Tracking

គោលការណ៍៖ តាមដានចលនាភ្នែក ដើម្បីវាស់វែងការយកចិត្តទុកដាក់ និងការសង្កេតរបស់អ្នកមើល។

កម្មវិធីអនុវត្ត៖ វាយតម្លៃការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះកត្តាដូចជា កញ្ចប់ផលិតផល ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម គេហទំព័រ ជួយធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការដាក់ចំណុចយកចិត្តទុកដាក់នៅក្នុងការរចនា។

GSR (Galvanic Skin Response)

គោលការណ៍៖ វាស់ការផ្លាស់ប្តូរនៃភាពស៊ាំអគ្គិសនីលើស្បែក ដើម្បីវាយតម្លៃប្រតិកម្មអារម្មណ៍។

កម្មវិធីអនុវត្ត៖ វិភាគចំណាប់អារម្មណ៍ ការថប់បារម្ភ ឬការជំរុញអារម្មណ៍ក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងបទពិសោធន៍ទិញទំនិញ។

Facial Coding

គោលការណ៍៖ តាមដានទឹកមុខ ដើម្បីវាយតម្លៃអារម្មណ៍។

កម្មវិធីអនុវត្ត៖ សម្គាល់ការបញ្ចេញមុខដូចជា ភាពរីករាយ ការភ្ញាក់ផ្អើល ឬការខកចិត្ត ដើម្បីវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ។

វិធីអនុវត្ត Neuro Marketing

Neuromarketing អាចត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងវិស័យជាច្រើននៃ marketing រួមមាន៖

វិធីអនុវត្ត neuromarketing មិនត្រឹមតែជាការអនុវត្តចំណេះដឹងអំពីចិត្តសាស្ត្រមនុស្សប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងជាដំណើរការនៃការបញ្ចូលការយល់ដឹងទាំងនោះទៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ និងបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនផងដែរ។ ខាងក្រោមនេះជាវិធីមួយចំនួនដែលសហគ្រាសអាចទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពី Neuromarketing៖

ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវគេហទំព័រ និងចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើប្រាស់

អនុវត្ត eye-tracking ដើម្បីយល់ដឹងកាន់តែច្បាស់អំពីរបៀបដែលអ្នកប្រើប្រាស់ធ្វើអន្តរកម្មជាមួយគេហទំព័រ។

ប្រើប្រាស់ពណ៌ រូបភាព និងទីតាំងនៃធាតុផ្សេងៗ ដើម្បីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការយកចិត្តទុកដាក់ និងបង្កើតបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានមិត្តភាព និងងាយស្រួល។

រចនាកញ្ចប់ផលិតផលឱ្យទាក់ទាញ

ប្រើប្រាស់ facial coding ដើម្បីធានាថាកញ្ចប់ផលិតផលជំរុញអារម្មណ៍វិជ្ជមាន។

ជ្រើសរើសពណ៌ និងការរចនាដោយផ្អែកលើប្រតិកម្មចិត្តសាស្ត្រដែលចង់បាន។

ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព

ប្រើប្រាស់ EEG ដើម្បីវាយតម្លៃអារម្មណ៍ និងការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នកមើល នៅពេលមើលការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។

បញ្ចូលកត្តាចិត្តសាស្ត្រ ដូចជាការយល់ដឹងអំពីចិត្តសាស្ត្រមនុស្ស និងបំណងប្រាថ្នា ទៅក្នុងខ្លឹមសារផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ដើម្បីបង្កើតការចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងស៊ីជម្រៅ។

បទពិសោធន៍ទិញទំនិញនៅហាង

អនុវត្តវិធីសាស្ត្រដូចជា GSR ដើម្បីវាយតម្លៃអារម្មណ៍ និងកម្រិតចំណាប់អារម្មណ៍ នៅពេលអតិថិជនចូលទៅជិតផលិតផល។

បង្កើតបរិយាកាសទិញទំនិញដ៏រីករាយ និងជំរុញអារម្មណ៍ ជាមួយសំឡេង ពន្លឺ និងបទពិសោធន៍អន្តរកម្ម។

ការស្រាវជ្រាវ និងអភិវឌ្ឍផលិតផល

ប្រើប្រាស់ MRI ដើម្បីស្រាវជ្រាវអំពីអារម្មណ៍ និងប្រតិកម្មខួរក្បាល នៅពេលអតិថិជនប្រើប្រាស់ផលិតផល។

កែសម្រួលមុខងារ និងការរចនាដោយផ្អែកលើការយល់ដឹងអំពីចំណាប់អារម្មណ៍ និងចិត្តសាស្ត្ររបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

កសាងយុទ្ធសាស្ត្រខ្លឹមសារនៅលើបណ្តាញសង្គម

ទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពី facial coding ដើម្បីវាយតម្លៃអារម្មណ៍ នៅពេលអ្នកប្រើប្រាស់ធ្វើអន្តរកម្មជាមួយខ្លឹមសារនៅលើបណ្តាញសង្គម។

បង្កើតខ្លឹមសារដែលមានសក្តានុពលរីករាលដាលខ្ពស់ ដោយផ្អែកលើគោលការណ៍ចិត្តសាស្ត្រ និង neuromarketing។

តាមរយៈការបញ្ចូលវិធីសាស្ត្រទាំងនេះទៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ សហគ្រាសមិនត្រឹមតែអាចទាក់ទាញការចាប់អារម្មណ៍របស់អតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងអាចបង្កើតបទពិសោធន៍អន្តរកម្មដ៏ពិសេស ជំរុញការទទួលស្គាល់ម៉ាកយីហោពីអតិថិជនកាន់តែប្រសើរឡើងផងដែរ។

វិធីអនុវត្ត Neuro Marketing

សេចក្តីសន្និដ្ឋានបណ្តោះអាសន្ន

ដូច្នេះ យើងបានស្វែងយល់ចប់អំពី “Neuromarketing គឺជាអ្វី?” – ដំណើរស្វែងយល់អានុភាពចិត្តសាស្ត្រនៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារមួយ។ ចាប់ពីប្រវត្តិនៃការបង្កើតឡើង រហូតដល់អត្ថប្រយោជន៍ដែលវានាំមកឱ្យសហគ្រាស ចាប់ពីវិធីសាស្ត្រអនុវត្ត រហូតដល់វិធីអនុវត្តជាក់ស្តែង neuromarketing មិនត្រឹមតែជាទំនោរនិយមមួយប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងជាឧបករណ៍សំខាន់មួយ ជួយឱ្យយើងយល់ដឹងស៊ីជម្រៅអំពីអារម្មណ៍ និងបំណងប្រាថ្នារបស់អតិថិជន។ រឿងនេះមិនត្រឹមតែជួយឱ្យសហគ្រាសចាប់យកទំនោរនិយមប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងបង្កើតបទពិសោធន៍ប្រើប្រាស់ដ៏ពិសេស អប់រំភាពស្មោះត្រង់ និងបើកទ្វារថ្មីៗសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍប្រកបដោយចីរភាពផងដែរ។

VIHAT TECHNOLOGY Co., Ltd

Headquarters: ViHAT Building – 06 Street No. 16 (Him Lam Residential Area) – Hiep Binh Chanh Ward – Thu Duc District – Ho Chi Minh City

Hanoi Branch: Floor 15, LADECO Building, 266 Doi Can, Ba Dinh, Hanoi

Cambodia Branch: Thida Rath #154 St. 33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey, Phnom Penh